Условия возврата денежных средств

Дата публикации: 26 июня 2026 г.

Настоящий документ определяет условия возврата оплаты за услуги ИП Засыпкина Дмитрия Андреевича (ИНН: 421812415011) на сайте oldphotorestore.ru.

1. Когда возврат возможен

Мы осуществляем полный возврат оплаты в следующих случаях:

• Восстановленные фотографии не были доставлены на указанный email в течение 24 часов после оплаты (при условии отсутствия технических проблем на стороне почтового провайдера Заказчика).
• Технический сбой на стороне Исполнителя не позволил обработать фотографии.

2. Когда возврат невозможен

Возврат не осуществляется, если:

• Фотографии были обработаны и отправлены на email (цифровой контент передан). В соответствии с п. 3 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, возврат уплаченных за цифровой контент денег после его получения Заказчиком не производится.
• Заказчик загрузил фотографии ненадлежащего качества (пустые, испорченные файлы).
• Заказчик ввёл неверный email, из-за чего письмо не было доставлено.

3. Как запросить возврат

1. Напишите на support@oldphotorestore.ru с темой письма «Возврат».
2. Укажите в письме:
   • ID заказа (из письма-подтверждения или страницы заказа)
   • Email, который был указан при заказе
   • Причину обращения
3. Мы рассмотрим обращение в течение 3 рабочих дней.

4. Сроки возврата

При принятии положительного решения возврат осуществляется на банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения.

5. Реквизиты для обращений